Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

IT-Solution1
Einzelunternehmen
Inhaber: Marco Zmuda
Windthorststraße 119
65929 Frankfurt am Main
Deutschland

Telefon: +49 1573 9093417
E-Mail: support@it-solution1.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website erhoben und zu welchem Zweck sie verwendet werden.

3. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

IONOS verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Dabei werden insbesondere Server-Logfiles verarbeitet.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt und speichert der Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern.

Erfasst werden unter anderem:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite oder Datei
  • verwendeter Browser
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Stabilität und Sicherheit der Website).

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um übertragene Inhalte vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

6. Kontaktformular

Wenn Sie mir über das Kontaktformular Anfragen senden, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verarbeitet.

Verarbeitete Daten können sein:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Inhalt der Nachricht
  • IP-Adresse (technisch bedingt)

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die übermittelten Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben und nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

7. Remote-Support (PCVisit)

Zur Erbringung von IT-Dienstleistungen biete ich Remote-Support über die Software PCVisit an. Der Download des Remote-Support-Clients erfolgt freiwillig und ausschließlich auf Initiative des Kunden.

Im Rahmen des Remote-Supports können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Bildschirminhalte
  • Maus- und Tastatureingaben
  • Systeminformationen des Endgeräts
  • ggf. personenbezogene Daten, die auf dem System sichtbar sind

Der Remote-Zugriff erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und kann jederzeit durch den Kunden beendet werden.

Zweck der Verarbeitung:
Durchführung von IT-Support, Wartung und Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PCVisit finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Softwareanbieters.

8. Download des Remote-Support-Clients

Beim Download des Remote-Support-Clients werden keine personenbezogenen Daten automatisch verarbeitet. Erst bei aktiver Nutzung und Aufbau einer Remote-Verbindung erfolgt eine Datenverarbeitung wie in Abschnitt 7 beschrieben.

9. Webanalyse durch IONOS (WebAnalytics)

Diese Website nutzt IONOS WebAnalytics, einen Analysedienst der IONOS SE.

IONOS WebAnalytics erhebt statistische Daten über das Besucherverhalten, z. B.:

  • anonymisierte IP-Adresse
  • besuchte Seiten
  • Referrer
  • Browsertyp

Die Verarbeitung erfolgt ohne Cookies und dient der statistischen Auswertung sowie der Optimierung der Website.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

10. Cookies

Diese Website verwendet keine eigenen Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken. Technisch notwendige Cookies können durch den Hostinganbieter eingesetzt werden.

11. Rechte der betroffenen Person

Sie haben jederzeit das Recht:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
  • der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)

Hierzu genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an support@it-solution1.de.

12. Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

14. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen angepasst werden.